Работно време
Понеделник – Петък: 09:00 – 17:00
Събота – Неделя: Почивни дни
ℹ️ Обща информация
Уважаеми клиенти, наличностите в taxta-magazini.com се обновяват на всеки 3 часа.
Снимките на продуктите са илюстративни и е възможно реалният продукт да се различава от показаното.
Не носим отговорност за типографски или визуални грешки.
Всички цени са в EUR, с включен ДДС и са валидни при онлайн поръчки.
1. Доставка
1.1 Начини на доставка в цялата страна
- BOXNOW автомат
- Европът – до адрес
- Еконт – до офис или адрес
- Спиди – до офис или адрес
1.2 Срок за изпращане
Поръчките се изпращат в срок от 2 до 4 работни дни.
1.3 Доставка до посочен адрес
Избраните от вас стоки се изпращат директно до посочения адрес чрез:
Европът, Еконт, Спиди.
Разходите за доставка и обработка на наложен платеж са за сметка на получателя.
1.4 Изчисляване на цената за доставка
След добавяне на продуктите в кошницата:
- Натиснете „Плащане“
- Попълнете имена и телефон
- Изберете куриер (Еконт или Спиди)
- Изберете доставка до адрес или офис
Системата автоматично ще изчисли стойността на доставката.
1.5 Важно за коректната доставка
Успешната доставка зависи от точно попълнените данни (имена, адрес, телефон).
taxta-magazini.com не носи отговорност при проблеми, причинени от липсващи или неверни данни.
1.6 Поръчки над 15 кг
Поръчки с тегло над 15 кг се заплащат предварително по банков път или с капаро от 20%.
2. Връщане на стоки
2.1 Право на връщане
Всеки клиент може да върне стоките в срок до 10 дни от получаването им, ако са:
- в оригинална опаковка
- неотворени
- неизползвани
- в пълна комплектация и документация
Съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
2.2 Разходи за връщане
Разходите по връщането са за сметка на клиента.
При желание за връщане, свържете се с нас за допълнителна информация.
2.3 Разлики в дизайна
Възможни са разлики между снимките и реалния продукт (производителите често променят дизайн или надписи).
Препоръчваме да се свържете с нас за уточнение.
2.4 Рекламации
Всички пратки имат опция „Преглед“.
Рекламации за счупени, разтекли, смачкани опаковки или липси се приемат само ако пратката е отворена пред куриера.
3. Отстъпки от куриерски услуги
- Европът: 30%
- Еконт: 18%
- Спиди: 20%
4. Начини на плащане
- Наложен платеж
- Банков превод
- Плащане с карта (в процес на обработка)
- Моля, свържете се с нас за потвърждение на наличностите преди плащане с карта.
⚠️ ВАЖНО
- Поради ниските цени в онлайн магазина няма опция за безплатна доставка.
- Поръчки, регистрирани между 7:00 - 20:00 ч, се обработват и изпращат на следващия работен ден.
- След преглед на поръчката ще получите имейл за потвърждение и последващи статуси.
5. Статуси на поръчките (изпращани по имейл)
- ОБРАБОТЕНА - Обработена от наш служител.
- ЛИПСВАЩ ПРОДУКТ - Липсват един или повече продукти от вашата поръка (Описани са липсващите продукти).
- ВАЙБЪР СЪОБЩЕНИЕ - Ако няма връзка с клиента системата изпраща съобщение по вайбър с описани липсващите продукти.
- ДА СЕ ОБЕДИНИ - Ако имате повече от една поръчка системата ги обединява.
- ОЧАКВА СЕ БАНКОВ ПРЕВОД - Очаква се превод по банковата ни сметка на направената от вас поръчка (Поръчката не се изпраща)
- ПОЛУЧЕН БАНКОВ ПРЕВОД - Сумата е получена в нашата сметка и поръчката се подготвя за изпращане.
- НЕКОРТЕКТЕН КЛИЕНТ - Непотърсена или отказана поръчка от клиент. Нашата система автоматично променя статуса на поръчката. Не се изпращат повторно поръчки на НЕКОРЕКТНИЯ КЛИЕНТ.
- НЯМА ВРЪЗКА С КЛИЕНТ - Наш служител не може да се свърже на посочения от клиента телефонен номер ( поръчката са анулира след третия опит)
- ИЗПРАТЕНА - Вашата поръчка вече пътува към вас (Получавате имейл със статус ИЗПРАТЕНА и линк за проследяване на ТОВАРНИТЕЛНИЦАТА)